আইনি দলিল

Zetbaz নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ বিধিমালা

Zetbaz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজ ভাষায় বোঝার জন্য নিচের কার্ডগুলো দেখুন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Zetbaz ব্যবহার করতে হলে আপনাকে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ১০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৫০০ টাকা। উইথড্র অনুরোধ ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। জমার মাধ্যম ও উইথড্রের মাধ্যম একই হতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণ বেট দিতে হবে।

ন্যায্য বেটিং বিধি

সব গেমে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার হয়। কোনো কারচুপি বা সফটওয়্যার সহায়তায় বেট করা নিষিদ্ধ। নিয়ম ভঙ্গে অ্যাকাউন্ট ব্লক ও জয় বাতিল হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস আবিউজ এবং কারচুপি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরকম কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে Zetbaz-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রতিটি অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

০১

সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Zetbaz প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: zetbaz.pro) এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Zetbaz-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিষেবা ব্যবহার করা বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনা করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Zetbaz একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত দেশগুলোতে পরিষেবা প্রদান করি। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Zetbaz-এ নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়সসীমা: আপনাকে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

সতর্কতা: নিবন্ধনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে এবং আপনার উইথড্র আটকে যেতে পারে। তাই সব তথ্য সঠিকভাবে দিন।

০৩

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নিয়মাবলী

Zetbaz-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad ও Rocket-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: একবারে সর্বনিম্ন ১০০ টাকা ডিপোজিট করতে হবে।
  • নিজের নামে পেমেন্ট: ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • প্রক্রিয়ার সময়: ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
  • মুদ্রা: Zetbaz বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করে। অন্য মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

Zetbaz-এ সব ডিপোজিট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

০৪

উইথড্র নিয়মাবলী ও প্রক্রিয়া

জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: একবারে সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা উইথড্র করা যাবে।
  • একই পদ্ধতিতে উইথড্র: আপনি যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে।
  • KYC যাচাই: প্রথমবার বা বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • প্রক্রিয়ার সময়: উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
  • বোনাস শর্ত পূরণ: সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র সীমিত হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Zetbaz উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

দ্রষ্টব্য: উইথড্র প্রক্রিয়ায় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ আরোপ করতে পারে।

০৫

বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী

Zetbaz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বেট দিতে হবে। ওয়েজারিং রেশিও প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • এক সময়ে এক বোনাস: সাধারণত একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস আবিউজ নিষিদ্ধ: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস আবিউজ শনাক্ত হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • বোনাস বাতিলের অধিকার: Zetbaz যেকোনো কারণে বোনাস অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

সতর্কতা: বোনাসের লোভে অতিরিক্ত ডিপোজিট করবেন না। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ বিনিয়োগ করুন যেটা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।

০৬

বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

Zetbaz-এ সব ধরনের বেট ও গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • RNG সার্টিফিকেশন: সব গেমে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
  • বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, ক্যাশ-আউট সুবিধা ছাড়া।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে Zetbaz বেটটি বাতিল করে পুরো বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • সর্বোচ্চ বেটের সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটের ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত। এই সীমা অতিক্রম করলে বেট গৃহীত হবে না।
  • স্পোর্টস বেটিং: স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে সাধারণত বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো Zetbaz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বোনাস আবিউজ: সমন্বিত বেটিং বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া।
  • হ্যাকিং ও কারচুপি: সফটওয়্যার, বট বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: ইচ্ছাকৃতভাবে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানো বা অন্য সদস্যদের ক্ষতি করা।

আইনি ব্যবস্থা: উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নিয়ম

Zetbaz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
  • পরিচয় যাচাইকরণে অসমর্থ হলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • সদস্যের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Zetbaz দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে একটি বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের উৎস হিসেবে নয়।

  • ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে নিজেকে বিরত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
  • বয়স যাচাই: Zetbaz কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

মনে রাখবেন: গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। সর্বদা বাজেট মেনে খেলুন এবং যা হারানোর সামর্থ্য আছে তার বেশি কখনো বাজি ধরবেন না।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Zetbaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Zetbaz ও সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

  • প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবা দলে অভিযোগ জানান। সব বিস্তারিত তথ্য ও প্রমাণ সহ অভিযোগ পাঠান।
  • দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং জবাব দেবে।
  • চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: Zetbaz কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
  • গেম লগ: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধে আমাদের সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে।

অভিযোগের ক্ষেত্রে সব স্ক্রিনশট, লেনদেনের তারিখ ও সময় এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করুন — এটি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Zetbaz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রতিটি শর্তাবলীর শেষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" উল্লেখ থাকবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে Zetbaz-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

মূল পরিভাষার সহজ ব্যাখ্যা

পরিভাষা সহজ ব্যাখ্যা
ওয়েজারিং বোনাস উইথড্র করার আগে যতবার বেট দিতে হবে সেই সংখ্যা (যেমন ১৫× মানে বোনাসের ১৫ গুণ বেট)।
KYC Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে।
RNG Random Number Generator — একটি সার্টিফাইড সিস্টেম যা নিশ্চিত করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট সময়ে আপনার নেট লোকসানের একটি অংশ বোনাস হিসেবে ফেরত পাওয়া।
স্ব-বর্জন নিজের ইচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখার সুবিধা।
ক্যাশ-আউট ম্যাচ বা গেম শেষ হওয়ার আগেই বেট বন্ধ করে আংশিক অর্থ ফেরত নেওয়ার সুবিধা।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

শর্তাবলী বুঝলেন? এখন Zetbaz-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে গেম উপভোগ করুন!

Zetbaz-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আমাদের নিয়ম মেনে খেলুন, সেরা বোনাস পান এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English